¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?
Elige el producto que deseas, agrégalo al carrito y continúa al pago. Completa tus datos de contacto y dirección, selecciona el método de envío disponible y confirma tu compra.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAMOS?
Puedes pagar mediante los medios habilitados en nuestra tienda. Actualmente contamos con pago con tarjetas a través de Mercado Pago. En pedidos donde esté disponible, también podrás seleccionar pago contra entrega.
¿HACEN ENVÍOS?
Sí. Las opciones de envío disponibles, sus costos y condiciones se mostrarán al momento de realizar tu compra según el producto y la dirección de entrega.
¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Una vez procesado y despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas revisar su estado.
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?
Las solicitudes de cambios y devoluciones se gestionan según las condiciones indicadas en nuestra Política de reembolso y los derechos que correspondan al consumidor.
¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO LLEGA CON UN PROBLEMA?
Contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido y el inconveniente presentado. Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 5535 5890 o por correo electrónico a Somosdeuna.cl@gmail.com.